Des del 2 d’octubre del 2016, segons les lleis 39/2015 i 40/2015, todos los entes del sector público están obligados a ser electrónicos y a dejar de trabajar con papel.
Estas disposiciones no tienen otra finalidad que mejorar y facilitar la comunicación del ciudadano con la Administración.
Del mismo modo, determinados colectivos han sido designados legalmente como obligados a realizar todas sus solicitudes a la Administración de forma electrónica, utilizando las herramientas disponibles en las sedes electrónicas públicas.
¿Cuál es el problema? Que nadie les ha enseñado a utilizarlas.
La realización de campañas de formación en el uso de las herramientas de tramitación electrónica, tanto para estos colectivos obligados como para aquellas personas que, sin estarlo, desean relacionarse electrónicamente con su administración, es una acción que facilita la transición de la ciudadanía hacia el nuevo escenario de forma más sencilla.
BCITIZEN es nuestro servicio de formación a la ciudadanía en el uso de las plataformas electrónicas. Tanto las generales de uso común, como las específicas que cada organización pública ofrece a la ciudadanía.
Si estáis interesados en sesiones de formación en tramitación electrónica para vuestros ciudadanos, no dudéis en poneros en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudaros y facilitaros toda la información necesaria.
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Las formaciones con el método BCITIZEN se imparten de forma presencial siempre que sea necesario.
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Disponemos de una plataforma profesional para la formación online, y con esto facilitamos la asistencia cómoda y en condiciones exclusivas de todos los participantes, al mismo tiempo que obtenemos indicadores sobre la evolución de la sesión.
