Helphy, la cobertura para todas las cuestiones que ocupan y preocupan a nuestros clientes.
¿Prestamos suficiente atención a la salud de nuestras organizaciones?
- Los proyectos de administración electrónica
- La atención telefónica y presencial a los usuarios y ciudadanos
- La proliferación de plataformas tecnológicas
- La aceleración en la producción normativa que no alcanzamos con la formación ordinaria.
Son causas de estrés y ansiedad en nuestras organizaciones.
Requieren esfuerzo, ejercen presión sobre los trabajadores públicos y representan un alto nivel de exigencia diaria.
Por eso, en Buisi Tools contamos con HELPHY, un servicio combinado que da cobertura a todos los frentes que las administraciones tienen abiertos.
La formación permanente de su personal y el incremento de su especialización.
Los proyectos de administración electrónica y en especial la adaptación al procedimiento administrativo electrónico y la autorización de las nuevas herramientas tecnológicas.
CAU de soporte normativo práctico permanente
CAU administrativo
Podéis disponer de un servicio de CAU (atención al trabajador público) durante vuestro horario de trabajo para la resolución de dudas sobre tramitación administrativa y electrónica, contratación, integridad institucional, transparencia, control financiero y otras materias complejas, incluyendo su aplicación sobre tecnología.
El equipo de Helphy está formado por funcionarios en excedencia, desde Secretarios-Interventores hasta técnicos y administrativos, además de licenciados en Derecho especializados en derecho administrativo, politólogos o diplomados en gestión y administración pública con amplia experiencia en el sector, y agentes especializados en el uso de las plataformas de tramitación electrónica.
Seguimiento y auditoría permanente
Os podemos hacer un seguimiento presencial y remoto para advertir desviaciones en el modelo de administración electrónica que hayáis decidido implantar, con el fin de evitar involuciones y añadir mejoras que el día a día requiera. Esta auditoría permanente os proporcionará las propuestas necesarias para corregir los resultados.
Indicadores y apoyo a la mejora continua de la administración pública
La obtención de indicadores de evolución y gestión sobre vuestro modelo de funcionamiento, con interpretación de resultados que os permita tomar decisiones para mejorar o corregir vuestros procesos.
Quienes han confiado en el soporte de Helphy hasta hoy
