El secreto de avanzar es empezar
Mark Twain
Buisi Tools es una consultoría especializada, y reconocida tanto por su innovación en métodos de trabajo que resuelven las necesidades de las administraciones públicas, como por el éxito en la implantación de proyectos de administración electrónica tanto en la vertiente interna y organizativa de los entes públicos, como en la vertiente enfocada a la ciudadanía.
En los últimos 7 años hemos contribuido muy activamente en la transformación de las administraciones, especialmente la local, hacia la administración electrónica, y ahora completamos el trabajo hecho, acompañando también al sector público a lograr la máxima transparencia, y la excelencia en los resultados. Además, siempre tenemos propuestas y recursos destinados al crecimiento profesional y la mejora continua de habilidades de los trabajadores públicos, que ofrecemos a sus administraciones convencidos que el músculo de todos los procesos se tiene que cuidar y fortalecer.
“A aquello que es complejo,
solo se llega a través
de lo que es simple”
La compañía fue fundada por la Funcionaria de Habilitación Nacional Elisabeth Udina Tormo en 2013, como un proyecto personal que tenía por hito devolver al sector público, como valor, los amplios conocimientos y experiencia adquiridos durante 40 años de servicios al frente de administraciones municipales.
Con la creación de Buisi Tools, todos estos conocimientos se ponen al servicio del nuevo escenario de administración electrónica.
«Life begins at the end of your comfort zone»
Buisi Tools es la única consultoría integrada solo por funcionarios, bien en activo, bien en excedencia. Este hecho, le aporta un ADN relevante. Además, ha construido y se apoya también en una red colaborativa importante, integrada por otros funcionarios y expertos en la prestación de servicios tecnológicos al sector público.
Os presentamos su CEO, Víctor Duque.
Buisi Tools se posicionó definitivamente en el mercado cuando creó y lideró el proyecto de administración electrónica más conocido, y que ha sido implantado con éxito en más de 250 municipios de toda Catalunya: e-SET.
También por este motivo es la consultoría que más implantaciones ha hecho de este modelo de trabajo.
En los últimos años también se ha hecho conocer por su revolucionario método de formación en procedimiento administrativo electrónico con base tecnológica a trabajadores públicos, que a día de hoy ya ha contribuido al crecimiento profesional de más de 3000 funcionarios del sector local, desde una óptica de re-profesionalización de este colectivo en el ámbito de la tramitación electrónica, y siempre de forma integrada con las plataformas digitales de más uso.
En 2017, Buisi Tools creó un nuevo proyecto radicalmente innovador, esta vez enfocado a la ciudadanía: OAC360º
Así nacía el servicio más pionero en asistencia a la ciudadanía que se ha conocido hasta ahora: un nuevo servicio externalizado para que las administraciones públicas presten ayuda especializada a la ciudadanía que le permita superar y resolver los obstáculos que vive durante la tramitación electrónica.
Su ensambladura en la necesidad real que presentaba el territorio fue tan grande, que el proyecto logró mucha envergadura. Tanto fue así que en 2019 llevó a Buisi Tools a dividir su modelo de negocio, y crear una empresa espín-off dedicada íntegramente a los servicios de atención a la ciudadanía: Adtende SL.
Con esta operación, Buisi Tools se mantiene en el ámbito de la consultoría especializada y proyecta su visión tecnológica del sector público. Y, al mismo tiempo, colabora para garantizar el nivel más alto de formación a los equipos de agentes que ADTENDE pone al frente del servicio a la ciudadanía.
Hoy, Buisi Tools sigue inmersa en todo aquello que integra o rodea la administración electrónica y la gestión pública.
Proyectos de Transparencia, Gestión Documental electrónica, Auditoría y Re-formulación de catálogos de tramitación electrónica, Formación tecnológica a empleados públicos, Formación a la ciudadanía en el uso de plataformas electrónicas, Implantación de proyectos de administración electrónica asociados a software, Asesoría a gobiernos municipales, Elaboración, gestión y seguimiento de Planes de Acción Municipal, Diseño y dirección de Campañas Electorales, Diseño de campañas de promoción y/o difusión de servicios públicos, etc.
MISIÓN
Somos pioneros en servir al sector público con una visión 360° para atender las necesidades organizativas, de gestión del cambio, de asistencia jurídica, de transformación digital y de acompañamiento al ciudadano, siempre desde el rigor profesional, el conocimiento experto, el ánimo colaborativo y el uso de métodos analíticos. Todo esto lo hacemos partiendo de nuestro ADN público, con una actitud fresca y transgresora.
VISIÓN
Inducir el cambio cultural en el sector público, para que ponga al ciudadano en el foco y facilite el vínculo entre ciudadano, administración y trabajador público, escuchando y asistiendo de forma personalizada a trabajadores, políticos y ciudadanos, y armonizando el mundo de la tecnología y de las personas.
VALORES
INNOVACIÓN
Creemos que hay que crear nuevos proyectos dirigidos al servicio del ciudadano y nuevas opciones de acompañamiento y re-profesionalización del personal del sector público, generar nuevas dinámicas con más garantías de resultado, más accesibles y con menos coste, y que favorezcan el cambio cultural en la administración pública.
FRESCURA
Observamos el sector público y privado desde una actitud de reto permanente, de cambio en las formas de trabajar y no nos da miedo apostar por nuevos estilos, nuevas propuestas y técnicas de trabajo diferentes, mientras alimentamos nuestro trabajo de equipo desde nuevas tendencias y conocimientos para poder transferirlos con cada movimiento que hacemos.
CALIDAD
La exigencia y la perseverancia en la búsqueda de la excelencia no solo es nuestro objetivo en lo que hacemos, sino en lo que transmitimos y en los proyectos que ejecutamos, manteniendo siempre el hito de que nuestros clientes nos acompañen.
COMPROMISO
Con las personas, la sociedad, el planeta y el sector público.
Nuestro proyecto siempre tiene en cuenta el ahorro de recursos naturales, la incorporación de propuestas eco-friendly. Nuestras instalaciones y herramientas de trabajo mantienen el compromiso con el planeta, y participamos activamente en proyectos solidarios como una manera más de contribuir a una sociedad que queremos ayudar a cambiar.
VOLUNTAD DE SERVICIO
Porque somos parte integrante y en activo del mundo de nuestros clientes, conocemos en profundidad tanto la realidad y las necesidades de las organizaciones que integran la administración pública, las de los trabajadores públicos así como las exigencias y aspiraciones de los ciudadanos, que para nosotros también son clientes, y queremos estar junto a todos ellos durante los procesos de cambio y mejora.
Presentes en el día a día del sector público, para seguir detectando necesidades y creando soluciones para atenderlas. Atentos y empáticos con los ciudadanos, para ayudar a asistirlos en sus necesidades. Junto a los gobiernos públicos para ofrecerles los mejores servicios que seamos capaces de crear. Porque no tenemos vocación de generar ninguna necesidad de quedarnos, sino que priorizamos el servir herramientas de crecimiento a nuestros clientes para que puedan continuar sin nosotros.
