Helphy, la cobertura a totes les qüestions que ocupen i preocupen als nostres clients
Parem suficient atenció a la salut de les nostres organitzacions?
- Els projectes d’administració electrònica
- L’atenció telefònica i presencial als usuaris i ciutadans
- La proliferació de plataformes tecnològiques
- L’acceleració en la producció normativa que no atrapem amb la formació ordinària
Són causes d’estrès i ansietat a les nostres organitzacions.
Demanen esforç, exerceixen pressió sobre els treballadors públics i representen un alt nivell d’exigència diària.
Per això a Buisi Tools, comptem amb HELPHY, un servei combinat, que dóna cobertura a tots els fronts que les administracions tenen oberts.
La formació permanent del seu personal i l’increment de la seva especialització.
Els projectes d’administració electrònica i en especial l’adaptació al procediment administratiu electrònic amb la utilització de noves eines tecnològiques.
CAU administratiu
Podeu disposar d’un servei de CAU (atenció al treballador públic), durant el vostre horari de treball, per a la resolució de dubtes sobre tramitació administrativa i electrònica, contractació, integritat institucional, transparència, control financer, i altres matèries complexes, incloent la seva aplicació sobre tecnologia. L’equip Helphy l’integren funcionaris en excedència, des de Secretaris-Interventors fins a tècnics i administratius, a més de llicenciats en dret especialitzats en dret administratiu i politòlegs o diplomats en gestió i administració pública amb àmplia experiència en el sector, i agents especialitzats en l’ús de les plataformes de tramitació electrònica.
Seguiment i auditoria permanent
Us podem fer un seguiment presencial i remot, per advertir desviacions en el model d’administració electrònica que hàgiu escollit implantar, per tal d’evitar que es produeixin involucions, i també per afegir millores que el dia a dia demani. Aquesta auditoria permanent, us retornarà les propostes necessàries per corregir els resultats.
Indicadors i suport a la millora contínua de l’administració pública
L’obtenció d’indicadors d’evolució i de gestió sobre el vostre model de funcionament, amb interpretació de resultats de forma que us permeti la presa de decisions per millorar o corregir els vostres processos.
Ens que han confiat en el suport de Helphy fins avui
