En una època en la que només és parla de la importància de fer una vida saludable, no parem sovint atenció a la salut de les nostres organitzacions.
Els projectes d’administració electrònica, l’atenció telefònica i presencial als ciutadans, l’acceleració en la producció normativa que no atrapem amb la formació ordinària, generen estrès i ansietat a les nostres organitzacions. Perquè demanen esforç, perquè exerceixen pressió sobre els treballadors públics i perquè la feina de l’administració pública és una feina amb un alt nivell d’exigència diària.
Per això a Buisi Tools, com especialistes en el que és l’administració pública, sempre amatents a les seves necessitats, ha nascut HELPHY, un servei combinat, que dóna cobertura a molts fronts dels que les administracions tenen oberts.
La formació permanent del seu personal i l’increment de la seva especialització.
Els projectes d’administració electrònica i en especial l’adaptació al procediment administratiu electrònic amb la utilització de noves eines tecnològiques.
L’assistència al ciutadà en les seves relacions amb l’administració.
A les dues primeres Buisi Tools hi dóna cobertura amb el seu servei HELPHY.
A la tercera ho fa la spinoff de Buisi Tools, Adtende SL, amb OAC360º.
CAU administratiu
Podeu disposar d’un servei de CAU (atenció al treballador públic), durant el vostre horari de treball, per a la resolució de dubtes sobre tramitació administrativa i electrònica, incloent la seva aplicació sobre tecnologia. Per això disposem en la nostra plantilla de funcionaris en excedència, des de Secretaris-Interventors fins a tècnics i administratius, a més de llicenciats en dret especialitzats en dret administratiu i politòlegs o diplomats en gestió i administració pública amb àmplia experiència en el sector, i agents especialitzats en l’ús de les plataformes de tramitació electrònica.
Seguiment i auditoria permanent
Us podem fer un seguiment presencial i remot, per advertir desviacions en el model d’administració electrònica que hàgiu escollit implantar, per tal d’evitar que es produeixin involucions, i també per afegir millores que el dia a dia demani. Aquesta auditoria permanent, us retornarà les propostes necessàries per corregir els resultats.
Indicadors i suport a la millora contínua de l’administració pública
L’obtenció d’indicadors d’evolució i de gestió sobre el vostre model de funcionament, amb interpretació de resultats de forma que us permeti la presa de decisions per millorar o corregir els vostres processos.
