Davant la situació excepcional en els Ens públics per COVID-19, tenim OAC 360º un servei d’assistència telefònica i telemàtica per la ciutadania.
La Secretaria d’Estat i Funció Pública ha comunicat aquest matí als ens del sector públic, una Resolució en la que es dicten pautes per a gestionar els serveis d’atenció al ciutadà mentre duri la situació excepcional del COVID-19 i recomana prioritzar l’atenció telefònica i telemàtica, donat que els punts d’atenció al públic són especialment sensibles a la propagació del contagi simplement per la quantitat de gent que s’hi concentra.
Des del nostre servei OAC360º us informem que hem reforçat efectius per tal de poder intensificar l’ajuda que prestem ja a molts ajuntaments en l’assistència telefònica i telemàtica al ciutadà.
Els ens públics que decideixin reduir la presencialitat dels serveis d’atenció a el públic en compliment de les disposicions que s’han dictat, poden comptar amb el nostre servei per atendre la ciutadania i donar cobertura a la situació excepcional actual, durant els dies que duri, i amb independència que més endavant pugui valorar-se si podria interessar el servei en el format habitual. D’això en podem parlar després.
OAC360º és un servei que ja està funcionant des de fa dos anys, i comptem amb els coneixement, l’experiència i l’estructura tecnològica necessària per l’atenció virtual a la ciutadania.
Per això us podem ser útils, si us cal, amb caràcter immediat.
Es tracta d’oferir-vos la possibilitat de poder donar cobertura a la situació excepcional actual, durant els dies que duri, amb independència que pugueu més endavant valorar si us podria interessar el servei en el format habitual. D’això en podem parlar després.
Si podem ser un reforç en aquests moments per als vostres serveis d’atenció a la ciutadania, poseu-vos en contacte amb nosaltres per tal de coordinar-nos ràpida i adequadament.
Demaneu per Cindea Saranz 655 795 840 o Elisabeth Udina 610258424
Mai haurà tingut tant de sentit un servei com OAC360º.
Estem a punt per ajudar-vos.
